某某客服不处理,我该如何

舟山市律师 2025-04-11
您可以向卖方、网络交易平台及行政部门投诉。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货和赔偿。若不及时处理,可能导致您的权益受损且无法挽回。
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常见处理方式有向卖方投诉、平台投诉、行政部门投诉。选择时,优先考虑能否快速获得回应和解决方案,行政投诉通常更具权威性。
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可多途径投诉。1.向卖方:通过淘宝平台留言或电话要求退货赔偿。2.向平台:在淘宝客服不处理时,向其上级或相关部门投诉。3.向行政部门:向工商局等举报,提供购买证据,要求查处并赔偿。
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